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Comment offrir un service d'essai en tant que lieu d'essai Cyrusher ?

Pour garantir une expérience fluide et professionnelle lors de l'offre d'un service d'essai de conduite en tant que lieu d'essai de conduite Cyrusher, voici les étapes clés à suivre :

1. Préparez l'environnement d'essai de conduite
  • Assurez-vous de disposer d'un espace sûr et bien entretenu pour accueillir les essais de conduite. Il peut s'agir d'un parc, d'un parking ou de routes à faible trafic où le cycliste peut essayer le vélo en tout confort.
  • Assurez-vous que les vélos électriques sont entièrement chargés et en bon état de fonctionnement, avec tous les dispositifs de sécurité (feux, freins, etc.) testés avant le trajet.
  • Vérifiez les lois ou réglementations locales concernant les essais de conduite dans les espaces publics.

2. Aménagez la zone d'essai de conduite

  • Installez des panneaux clairs ou des espaces désignés pour guider les clients vers l'endroit où ils peuvent commencer l'essai de conduite.
  • Fournir un point d’enregistrement facilement accessible où les conducteurs peuvent signer la renonciation à l’essai routier.
  • Ayez tout l'équipement de sécurité nécessaire à portée de main, y compris des casques et des gilets réfléchissants si nécessaire.

3. Aménagez la zone d'essai de conduite

    • Récupérez la pièce d’identité du client pour vérification.
    • Assurez-vous que le passager répond aux exigences en matière d’âge et de santé.
    • Demandez au passager de lire et de signer la décharge de responsabilité relative à l’essai routier.
    • Recueillez toute autre information requise, comme les coordonnées d’urgence.

    4. Briefing avant le départ

    • Expliquez au client le type de vélo qu'il va utiliser, notamment ses caractéristiques, la puissance du moteur, l'autonomie de la batterie et tout autre argument de vente clé.
    • Expliquez-lui le fonctionnement de l'accélérateur, des modes d'assistance au pédalage et de la gestion des vitesses.
    • Assurez-vous que le cycliste comprend comment utiliser les fonctions de sécurité comme le klaxon, les feux et les freins.

    5. Contrôle de sécurité et équipement

    • Fournir un casque (si le cycliste n'en possède pas) et s'assurer qu'il est bien ajusté.
    • Vérifiez que le client est à l'aise avec le vélo avant de commencer.
    • Rappelez au cycliste l'importance de respecter toutes les règles de la route et de rouler en toute sécurité.
    • Vérifiez que le vélo est en bon état mécanique, en particulier les freins et les pneus.

    6. Essai routier supervisé

    • Surveillez le cycliste si nécessaire et observez-le pendant son essai pour vous assurer qu'il est en sécurité et à l'aise.
    • Permettez-lui d'expérimenter différents modes (assistance au pédalage, accélérateur) et d'essayer le vélo sur différents types de terrain si possible.

    7. Commentaires et questions après la course

    • Demandez au cycliste de vous donner son avis sur son expérience.
    • Répondez à toutes les questions supplémentaires concernant les performances du vélo, son entretien ou le processus d'achat.
    • Fournissez des informations supplémentaires sur la manière dont le vélo peut répondre à ses besoins spécifiques (par exemple, déplacements quotidiens, conduite hors route).

    8. Conclure la vente

    • Fournissez un lien d'essai personnalisé pour les encourager à finaliser l'achat grâce à votre parrainage.
    • Fournissez des détails sur les promotions, remises ou incitations en cours pour l'achat du vélo.
    • Fournissez des détails sur la manière dont ils peuvent rejoindre la communauté Cyrusher et continuer à recevoir de l'aide après leur achat.

    9. Documenter l'essai routier

    • Prenez note de l'expérience d'essai, y compris des demandes spéciales ou des commentaires du client.
    • Le cas échéant, envoyez un e-mail ou un SMS de suivi pour le remercier de sa participation et lui fournir des détails sur la manière dont il peut procéder à l'achat.

    10. Soumettre les détails de la commission

    • Notre système enregistrera automatiquement les commandes générées à partir des essais que vous proposez.

    • Si vous constatez qu'une commande manque, veuillez fournir une photo de la décharge signée par le client ainsi que l'adresse e-mail ou le numéro de commande du client.